Método E.L.O.- A tríade da conexão e crescimento
- giraoadm
- há 2 dias
- 2 min de leitura
Nossos trabalhos são pautados por uma metodologia desenvolvida e executada por um modelo metodológico. Este método define fielmente o que acreditamos e se aplica em todos nossos serviços. Estamos falando do ELO - Engajamento, Lealdade e Objetivos.
Vamos entender melhor esses três pilares:
1. E - ENGAJAMENTO (O Elo Interno: Empresa + Funcionário)
Implementação de uma "Cultura de Propósito". Em vez de apenas tarefas, o funcionário entende o porquê do seu trabalho. Uso de mentorias e treinamentos "sob medida" (como citado no seu material) para que o colaborador veja seu crescimento pessoal unido ao sucesso da empresa.
Redução de rotatividade e aumento da produtividade orgânica. O funcionário vira o primeiro "fã" da marca. É preciso desenvolver nas pessoas a sua bússola interna (Propósito, missão, visão e valor) com metas e objetivos claros em sua vida pessoal. Somente assim iremos conectar pessoas e organizações em uma parceria verdadeira e de significado.
2. L - LEALDADE (O Elo Externo: Funcionário + Cliente)
Humanização do Marketing e do Atendimento. Quando o funcionário está engajado, ele atende o cliente de forma verdadeira, não robotizada. Treinamentos de "Trincheira" onde a equipe aprende que cada interação com o cliente é uma oportunidade de reforçar o valor da marca.
É o marketing rastreável que nasce na ponta, no atendimento. Clientes que não compram apenas preço, mas compram a verdade da empresa. Pessoas que trabalham sabendo da sua importância e significado para todo o processo possuem uma maior conexão emocional do que pretende resolver através de uma solução justa e eficiente do que o mercado consumidor realmente procura.
3. O - OBJETIVOS ALINHADOS (O Elo Estratégico: Cliente + Empresa)
Governança de Dados e OKRs voltados para a Experiência do Cliente.
Executar o planejamento organizacional com foco no desenvolvimento e motivação de seus funcionários e que se conectam com uma solução verdadeira com seus clientes, é o combustível para que possamos desenvolver estrutura técnica para sucesso e crescimento da sua empresa.
Ajustar os processos internos para que o feedback do cliente mude a estratégia da empresa em tempo real. É o rigor acadêmico aplicado para ouvir o mercado. Sustentabilidade financeira e crescimento orgânico. A empresa cresce porque resolve dores reais de forma íntegra. Esse método é o que orienta todos os nossos serviços buscando desenvolver verdadeiras conexões entre pessoas!
Essa metodologia é a nossa essência. Acreditamos que ao realizarmos um trabalho com significado e conexão verdadeira com o mercado o lucro maior não será exclusivamente financeiro, mas sim verdadeiramente o que proporcionamos de melhorias para vida de muitas pessoas.
Prefere ouvir no trânsito ou na academia? Dá o play no nosso Spotify:
Gosta de ver como as coisas funcionam de forma mais visual? Assista ao resumo no nosso YouTube:
José Girão Júnior
Fundador e Diretor Girão Consultoria.
@giraoconsultoria_oficial
Click no link e tenha acesso aos EBOOKS do professor
Comentários