CRÍTICAS E ELOGIOS

giraoadm
7 de set. de 2024
1 min de leitura

Empresas focadas em resultados precisam de uma reorganização estratégica de suas áreas e de um alinhamento entre líderes e funcionários. É essencial unir a essência estratégica de cada setor à harmonia do ambiente de trabalho.

Nesse contexto, a comunicação desempenha um papel fundamental.

Em quase 90% dos casos, problemas de produtividade e maus resultados estão diretamente ligados a falhas na comunicação interna e nas estratégias de interação com o meio externo. Nosso conteúdo abordará como fazer e receber críticas e elogios de maneira eficaz.

Críticas

Como fazer:

O primeiro passo é estruturar a crítica tanto em bases técnicas quanto comportamentais. Frequentemente, o problema ao fazer uma crítica não está no conteúdo, mas na forma como é apresentada. Opte por uma abordagem construtiva e respeitosa.

Como receber:

Desenvolver maturidade para saber ouvir é crucial. Não leve críticas profissionais para o lado pessoal. Evite interromper quem está falando e respire fundo para analisar o que é real e relevante.

Elogios

Como fazer:

Para elogiar efetivamente, é necessário cultivar duas virtudes principais: sinceridade e especificidade. Elogios sinceros aumentam a credibilidade e a percepção de motivação. Ser específico tem um impacto maior e mostra que o elogio tem uma base sólida e realista.

Como receber:

Aceite elogios com gratidão. Se outros estiveram envolvidos, é importante reconhecer sua contribuição. Mantenha humildade e realismo, pois nem sempre quem elogia tem intenções claras ou benéficas. É necessária uma estruturação interna e estratégica da comunicação em sua organização.

JOSÉ DA SILVA GIRÃO JÚNIOR

Palestrante, consultor e professor